রেফারেন্স

j10 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে জমা, লাইভ ক্যাসিনো খেলার রেকর্ড — সব কিছুই এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট…

এনক্রিপশন সব সময়কোন তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইNagad, Rocket সুরক্ষিত২৪/৭ নিরীক্ষণ
j10 j10 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত, যেকোনো জায়গা থেকে ইমেইল বা লাইভ…

ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের প্রাইভেসি টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার…
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক…
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি Nagad পেমেন্ট, প্রতিটি খেলার রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি এবং লগ ডেটা আমরা ৬ মাস পর্যন্ত রাখি যাতে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL/TLS এনক্রিপশন সব সংযোগে চালু থাকে। আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের টিমও এর আসল রূপ দেখতে পারে না।

কুকি ও সেশন

আমরা কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনি সাইন আউট করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখি। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বৈধ পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের লাইভ চ্যাট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সনাক্ত করার জন্য একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেনের সময় নতুন এনক্রিপশন কী তৈরি হয়।

খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি। বাকি ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমরা শেয়ার করি। এটি সীমিত এবং এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার বিবরণ কখনো শেয়ার করা হয় না।

j10-এ সব ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কোথায় আছে তা জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বিস্তারিত তথ্য প্রদান করব।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ করলে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি মুছি। তবে আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প আছে। আমরা একটি নিরাপদ ফাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য একত্রিত করে পাঠাই।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের বা মার্কেটিং টিমের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।